Детальні правила оновленої бонусної програми лояльності ( НЛ-КЛУБУ)
Ласкаво просимо до НЛ-клубу!
Бути членом нашого клубу вигідно та комфортно!
З 1 лютого 2013 року, у всіх гіпермаркетах «Нової Лінії» починають діяти оновлені правила програми лояльності, які допоможуть Вам істотно заощадити сімейний бюджет на покупках в «Новій Лінії». Кожен накопичений бонус для всіх членів нашого клубу дорівнює 1 грн.
Щоб стати членом нашого НЛ-клубу Вам достатньо зробити покупку на суму від 0,01 грн., після чого Вам буде доступна тимчасова бонусна картка, яка дає право тільки накопичувати бонуси. Щоб почати їх використовувати, Вам потрібна картка постійного клієнта, яка видається при обороті від 600 грн.
Чим більшою буде сума покупок на бонусній картці, тим більше Вам буде доступно привілеїв та додаткових послуг. Для ідентифікації членства у НЛ-клубі та отримання інформації про всі акції, привілеї, знижки та подарунки Вам обов’язково потрібно буде заповнити анкету у відділі безготівкового розрахунку.
Ваш статус* | Сума покупок | Як отримати |
1% бонусів | від 0,01 до 600 грн. | · Зібравши суму покупок від 0,01 грн., Ви отримуєте тимчасову картонну картку з 1% бонусів і можливістю їх накопичення. Щоб почати витрачати свої бонуси Ви повинні збільшити суму покупок на статус вище. |
3% бонусів | від 600,01 грн., до 6 000 грн. | · Зібравши суму покупок від 600,01 грн., Ви отримуєте пластикову картку з 3% бонусів, за умови заповнення анкети. |
5% бонусів | від 6 000,01 грн., до 20 000 грн. | · Зібравши суму покупок від 6000,01 грн., та заповнивши анкету Ви отримуєте пластикову картку з 5% бонусів. |
7% бонусів | від 20 000,01 грн., до 60 000 грн. | · Зібравши суму покупок понад 20 000 грн., та заповнивши анкету, Ви отримуєте пластикову картку з 7% бонусів. |
VIP | понад 60 000 грн. | · Зібравши суму покупок від 60 000 грн., Ви отримуєте VIP-статус з 7% бонусів та ексклюзивними привілеями. |
*Мається на увазі відповідна ставка накопичення бонусів від суми покупок.
Типи бонусних карток і додаткові послуги(привілеї), які отримує їх власник
Ваш статус | Ваші Привілеї |
1% бонусів | · Накопичення бонусів (Для розрахунку бонусами ви маєте отримати бонусну картку на статус вище). |
3% бонусів | · +2% бонусів у подарунок на Ваш день народження. · Знижка 99,9% на оверлок килиму або розпил деревини. |
5% бонусів | · +2% бонусів у подарунок на Ваш день народження. · Знижка 99,9% на оверлок килиму та розпил деревини. · знижка -15% на одну доставку товару. |
7% бонусів | · Персональний менеджер до дня народження. · Знижка 99,9% на оверлок килиму та розпил деревини. · Знижка -15% на одну доставку товару. · Знижка -20% на одну доставку товару. |
VIP | · +2% бонусів у подарунок на Ваш день народження. · Персональний менеджер (постійно діючий привілей). · Знижка 99,9% на оверлок килиму та розпил деревини. · Знижка -15% на одну доставку товару. · Знижка -20% на одну доставку товару. · Позачергове обслуговування у гіпермаркеті. · Першочергова доставка товару. · Можливість замовлення товару по телефону. |
Як отримати +2% бонусів у подарунок на День Народження ?
Власники бонусних карток зі статусом 3%, 5% та «VIP» мають можливість отримати додаткові 2% бонусів по своїй картці в честь свого дня народження в межах одного чеку. Привілей активується автоматично, після чого Ви отримуєте відповідне sms - повідомлення. Якщо в місяць свого дня народження Ви не отримали sms- повідомлення, це означає те, що в нашій базі даних недостатньо інформації про Вас, в зв’язку з цим просимо прийти в зручний для Вас час до відділу безготівкових розрахунків найближчого гіпермаркету «Нова Лінія» з паспортом, і надати відсутню інформацію. Не зволікайте, це необхідно зробити в місяць Вашого дня народження.
Період дії привілею: 180 днів з моменту активації
Період активації привілею: в місяць дня народження власника
Місце використання привілею: Під час оплати товару на касі в ТЦ, в межах одного чеку
Ідентифікація: дата Вашого дня народження
Як отримати 99,9% знижки на розпил деревини та оверлок килиму?
Власники бонусних карток зі статусами 3%, 5% , 7% та «VIP» мають право на придбання послуги розпилу деревини та/або оверлоку килиму зі знижкою 99,9% на весь обсяг послуг, в межах одного чеку. Послуги застосовуються тільки до товару, що був придбаний у гіпермаркеті «Нова Лінія». Послуга активується автоматично при досягненні певного обороту по вашій бонусній картці, протягом поточного календарного року**. Знижка розповсюджується на всі види розпилу та оверлоку крім: повного комплекту врізки одного дверного блоку та врізки мийки у стільницю.
Таблиця 3.
Статус | Привілеї |
3% Від 600.01 до 6 000 грн. | · При обороті від 3 000 грн., за поточний календарний рік** – один привілей: оверлок або розпил у подарунок (зі знижкою 99,9%) на весь обсяг послуг, в межах одного чеку. |
5% від 6 000.01 до 20 000 грн. | · При обороті від 6 000 грн., за поточний календарний рік ** – два привілею: оверлок та розпил у подарунок (зі знижкою 99,9%) на весь обсяг послуг, в межах одного чеку. |
7% понад 20 000 грн. | · При обороті від 6 000 грн., за поточний календарний рік ** – два привілею: оверлок та розпил у подарунок (зі знижкою 99,9%) на весь обсяг послуг, в межах одного чеку. |
Період дії привілею: 180 днів з моменту активації.
Період активації привілею: автоматично, через 14 днів з моменту здійснення покупки, що призвела до збільшення обороту.
Місце використання привілею: Під час оплати послуги на касі в ТЦ, в межах одного чеку.
Важливо! При збільшенні Вашого статусу невикористаний привілей згорає.
Як отримати знижку на доставку товару?
Власники бонусних карток зі статусами 5%, 7% та «VIP» по досягненні визначеного обороту за поточний календарний рік** мають право на придбання однієї доставки зі знижкою незалежно від зони та розміру доставки, але в межах зон доставки ТЦ, у якому було придбано товар. Послуга активується автоматично при досягненні певного обороту по вашій бонусній картці.
Статус | Привілей |
5% від 6 000,01 до 20 000 грн. | · При обороті від 10 000 грн., за поточний календарний рік** – знижка на одну доставку 15% незалежно від зони та розміру доставки. але в межах зон доставки ТЦ, у якому було придбано товар. |
7% понад 20 000 грн. | · При обороті від 10 000 грн., за поточний календарний рік **- знижка на одну доставку 15% незалежно від зони та розміру доставки. але в межах зон доставки ТЦ, у якому було придбано товар. · При обороті від 25 000 грн., за - поточний календарний рік **– знижка на одну доставку 20% незалежно від зони та розміру доставки, але в межах зон доставки ТЦ, у якому було придбано товар. |
Період дії : 180 днів з моменту активації.
Період активації привілею: автоматично, через 14 днів з моменту здійснення відповідної покупки.
Місце використання знижки: Під час оплати послуги на касі в ТЦ, в межах доставки обраного ТЦ.
Важливо! При збільшенні Вашого статусу невикористаний привілей згорає.
Як отримати привілей «персональний менеджер до дня народження»?
Одноразовий привілей доступний для власників 7% бонусних карток на день народження. Привілей активується автоматично, після чого Ви отримуєте відповідне sms - повідомлення. Якщо в місяць свого дня народження Ви не отримали sms- повідомлення, це означає те, що в нашій базі даних недостатньо інформації про Вас, у зв’язку з цим просимо в зручний для Вас час прийти у відділ безготівкових розрахунків найближчого гіпермаркету «Нова Лінія» з паспортом і надати відсутню інформацію. Не зволікайте, це необхідно зробити в місяць Вашого дня народження. Ця послуга є постійно діючою для наших VIP-клієнтів.
Період дії привілею: 180 днів з моменту активації.
Період активації привілею: В місяць дня народження власника.
Місце використання привілею: Відділ безготівкових розрахунків в ТЦ .
Ідентифікація: Дата Вашого дня народження.
Як отримати статус VIP-клієнта?
Для того, щоб отримати статус VIP-клієнта , протягом поточного календарного року ** Вам необхідно зібрати суму покупок від 60 000 грн., при цьому, Вам доступні всі привілеї власників бонусних карток, що мають статус 7% бонусів (див. табл. 2), (при умові, якщо Ви їх не використали до отримання статусу VIP-клієнта) та виняткові королівські привілеї. Для ідентифікації Вашого статусу Вам необхідно з паспортом і бонусною карткою звернутися до відділу безготівкових розрахунків, де ви отримаєте голографічну відмітку. Статус VIP-клієнта та королівські привілеї активуються автоматично на початку місяця, наступного за останньою покупкою, що збільшила Ваш оборот на понад 60 000 грн.
Королівські привілеї:
· +2% бонусів у подарунок на день народження (на одну покупку)
· Персональний менеджер (постійно діючий привілей)
· Знижка 99,9% на оверлок килиму та розпил деревини (на одну покупку)
· Знижка на дві доставки товару (-15% та -20% )
· Позачергове обслуговування у гіпермаркеті
· Можливість замовлення товару по телефону
· Першочергова доставка товару
Період дії : Необмежений.
Період активації привілею: На початку місяця, наступного за місяцем досягнення необхідного обороту.
Місце активації привілею: Активація автоматична, отримання голографічної відмітки на бонусну картку у відділі безготівкових розрахунків в ТЦ.
Ідентифікація: Паспорт, голографічна відмітка.
** Під поточним календарним роком розуміється повний рік з 1 січня до 31 грудня, за винятком 2013 року. У 2013 році під поточним календарним роком розуміється період з 01.02.2013 до 31.12.2013
