Услуги «Новой Линии»

Профессиональные консультации специалистов

К Вашим услугам профессиональные и компетентные консультации наших специалистов. Они пригодятся Вам во время ремонта, а также при обустройстве квартиры и сада. В "Новой Линии" Вам всегда готовы оказать помощь. Вы можете обратиться к нашим консультантам, работающим в каждом отделе магазинов "Новой Линии".

Доставка товара

Вы приобрели тяжелый или крупногабаритный товар? Вы хотите оформить доставку Вашей покупки? Мы поможем Вам! За небольшую плату мы доставим Ваш товар до подъезда Вашего дома.

Лиц. МТСУ АБ №296442 от 27.12.2006 г.

Возврат товара

Вы ошиблись при покупке? Нет проблем! В магазинах "Новой Линии" Вы в любое время можете вернуть или обменять товар при предъявлении кассового чека согласно закону Украины " О защите прав потребителей". Именно поэтому Вы всегда получите только то, что Вам действительно нужно. Даже если в первый раз Вы поспешили и выбрали не тот товар.

Раскрой тканей и пошив штор

Вам нужны новые шторы? В магазинах "Новой Линии" Вы найдете широкий выбор тканей. Опытные дизайнеры помогут определиться с выбором модели, тканью и фурнитурой.

Шторы, изготовленные в соответствии с Вашими пожеланиями, придадут законченный вид Вашему интерьеру, подчеркнув тем самым индивидуальность и утонченность вкуса его владельца.

Распил древесины и столешниц

Вы хотите, чтобы Вам нарезали доски с точностью до миллиметра? В "Новой Линии" Вы получите те размеры, которые Вам действительно нужны. Мы позаботимся об этом:

• Распил древесины, фанеры, подоконников и т.д.
• Распил столешниц;
• Распил под мойку или плиту (обязательно приносите с собой чертеж!);
• И многое другое.

Студия подбора красок

"Новая Линия" выполняет все пожелания по подбору оттенков: у нас можно получить до 50 000 различных оттенков. Выбирайте! Просто принесите нам образец того оттенка, который Вы хотели бы получить, и мы смешаем для Вас краску в кратчайшие сроки. Кроме того, однажды создав нужный оттенок, мы сможем воспроизвести его для Вас в любое время!

Садовый Центр

В Садовом Центре магазинов "Новая Линия" Вы найдете большой выбор как хорошо известных, так и экзотических растений. Почувствуйте себя комфортнее в окружении наших цветов у Вас дома и на даче!

Финансовые услуги

Для Вашего удобства в магазинах "Новая Линия" оборудованы банкоматы, а также работает пункт обмена валют. Мы принимаем к оплате кредитные карты Visa, Master Card, Maestro.

Качество

В "Новой Линии" Вы найдете все, что пожелаете. А для того, чтобы Вы всегда были довольны покупкой, мы предлагаем Вам наилучший ассортимент товаров.

Совместная реклама

"Новая Линия" готова предложить Вам проведение совместных рекламных акций в городе Киеве.

Прокат инструмента

В "Новой Линии" Вы можете взять на прокат любой электроинструмент, как для профессионального строительства, так и для косметического ремонта.

Отдел информации

Бонусные карты

ПРАВИЛА ПОЛУЧЕНИЯ, ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И НАЧИСЛЕННЯ БОНУСОВ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ «НОВАЯ ЛИНИЯ»

1. Получение бонусной карты физическим лицом.
1.1. Владельцем карты может стать покупатель, который сделал покупку на сумму от 300 грн. одним чеком (без применения дисконтной карты). Для этого необходимо, при покупке в ТЦ «Новая Линия» сохранить полученный чек, и  в течение 30 календарных дней от даты осуществления покупки, предоставить его сотрудникам отдела безналичного расчета, где вы сможете получить бонусную карточку «Новая Линия». При этом покупателю необходимо предоставить паспорт или любой другой документ удостоверяющий личность.
1.2. Получение бонусной карты покупателем и последующее ее использование в ТЦ «Новая Линия» является подтверждением того, что покупатель ознакомлен с условиями программы лояльности сети «Новая Линия» и принимает их в полном объеме.

2. Активизация карточка «Новая Линия».
2.1. Бонусная карта активируется сотрудниками отдела безналичного расчета АО «Новая линия» немедленно, после ее получения клиентом .

3. Механизм начисления бонусов.
3.1. Бонусы насчитываются покупателю только после активизации карты в системе АО«Новая Линия».
3.2. При каждой покупке бонусы засчитываются на карту в гривневом эквиваленте.
3.3. Начисление бонусов происходит по ставке начисления, которое дифференцируется, и зависит от накопленной суммы покупки (история накопления бонусов). Шкала начисления бонусов составляет:

Суммы покупки, оплаченные наличными или платежной карточкй, грн.	Ставка начисления бонусов, от суммы покупки, оплаченной наличными или платежной карточкой
300 - 1000	1%
1000,01 - 3000	3%
3000,01 – 20000	5%
больше 20000	7%

3.4. О сумме накопительных бонусов можно узнать в отдела «Информация» непосредственно в гипермаркете или позвонив по телефону гарячей линии 8-800-50-47-47-0.

4. Продажа товара с использованием бонусов.
4.1. Право использования бонусы имеет лишь покупатель, который получает карточку. Для этого сотрудники АО «Новая линия» имеют право затребовать документ, что удостоверяет личность покупателя .
4.2. Право использования бонусов наступает у покупателя (держателя карты) на 15 день со дня осуществления покупки.
4.3. Продажа товара с использованием бонусов осуществляется на рабочем месте кассира.
4.4. На рабочем месте кассира существует возможность оперативно проверить количество начисленных бонусов на карте. По требованию покупателя, кассир должен проинформировать покупателя о количестве накопленных бонусов, которые могут быть использованы для покупки товара в ТЦ «Новая Линия» в эквиваленте 1 бонуса ровный 1 гривне.
4.5. Покупатель должен сообщить кассиру о своем желании использовать бонусы. Если покупатель при покупке использует только бонусы, то каждая единица товара оплачивается им в размере 1 коп.  Если сумма бонусов меньше стоимость товара, покупатель получает скидку на сумму используемых бонусов и доплачивает разницу наличными или платежной картой. Бонусы распределяются пропорционально к стоимости товара. Бонусы по такой покупке насчитываются только на сумму, оплаченную наличными или платежной картой.

5. Возвращение товара
5.1. Возвращения товара приобретенного за бонусы.
В случаях, предусмотренных законодательством, покупатель имеет право вернуть товар, приобретенный за бонусы. При возвращении товара, который был приобретен за бонусы, сумма использованных бонусов возвращается на бонусный счет покупателя. Сумма, оплаченная наличными или кредитной карточкой – возвращается покупателю или на счет его платежной карты.
5.2. Возвращение товара на сумму, за которую при покупке были начислены бонусы.
В случае возвращения товара по чеку, по которому было проведено начисление бонусов, менеджеру по операции возвращения ТЦ «Новая линия» необходимо:
1. сторнировать начисленные бонусы на бонусном счете покупателя;
2. вернуть покупателю денежные средства, оплаченные им при покупке и зафиксированные в чеке.

6. Специальные условия по использованию бонусов в последний месяц календарного года.
6.1. 31 декабря каждого года, начиная с 2007 года бонусные счета обнуляются, при этом ставка начисления бонусов сохраняется.
6.2. Бонусы, начисленные в период с 01 декабря по 31 декабря (включительно) будут активизированы и доступны для использования покупателем с 15 января следующего за расчетным годы.

7. Возобновление карты при потере.
7.1. В случае потери бонусной карты, покупатель должен обратиться в отдел безналичного расчета ТЦ с соответствующим заявлением, а также предоставить документы, которые удостоверяют личность владельца. Сотрудник отдела безналичного расчета аннулирует в программе затерянную бонусную карту и регистрирует новую (с указанием номера затерянной карты) . При этом все накопленные бонусы по затерянной карте фиксируются на вновь выданную.

Дисконтные карты для юридических лиц

Условия получения дисконтной карты!

Сделайте покупку на сумму свыше 1000 грн. и Вы сможете получить дисконтную карту, а главнее всего скидку! И с каждой следующей покупкой будете платить меньше денег! Больше покупок – больше скидок!

Дисконтная программа нашего гиперпермаркета предлагает:

1. Покупатель, который осуществил покупку на сумму свыше 1000 грн. одной покупкой (счет-фактура) дает право на осуществление последующих покупок с 3% скидкой.
2. Покупатель который осуществил покупку на сумму свыше 3000 грн. одной покупкой (счет-фактура) дает право на осуществление последующих покупок с 5% скидкой.
3. Владелец дисконтной карты, который осуществил покупки на общую сумму свыше 20000 грн. в течение неограниченного времени дает право на осуществление последующих покупок с 7% скидкой.

ВНИМАНИЕ!!! Дисконтная карточка является накопительной и Вы сами решаете какая скидка Вам необходима!

Дисконтные карточки нашего гипермаркета не имеют ограничений в сроке действия!

Дисконтная карта выдается покупателю в отделе безналичного расчета после  получения на расчетный счет торгового центра соответствующей суммы. Информацию о зачислении средств на расчетный счет торгового центра Вы можете узнать в отделе безналичного счета! Дисконтная карта имеет идентификацию по номеру и штрих-коду. При выдаче карты в компьютерной сети супермаркета формируется файл карты покупателя, где указывается сумма первой покупки и название организации. В дальнейшем движение денежных средств на балансе карточки поддерживается автоматически.

• Дисконтная карточка выдается покупателю в качестве поощрения за осуществленную покупку и является собственностью АО “Нова Линия”. АО “Нова Линия” оставляет за собой право на смену условий предоставления скидок и аннуляцию дисконтных карт по своему усмотрению.
• Дисконтная скидка не распространяется на акционный товар.
• Скидка по дисконтной карте, которая была выдана юридическому лицу, распространяется только на это юридическое лицо.
• При потере дисконтной карты клиентом, ему выдается новая, после предоставления письма-просьбы о возобновлении карты с подписью директора и печатью на фирменном бланке предприятия.
• Для возобновления дисконтной карточки, ее владельцу нужно обратиться в отдел безналичного расчета.