Новое предложение нашим клиентам - бонусная карточка
.jpg)
ОПИСАНИЕ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ ТОРГОВОЙ СЕТИ «НОВАЯ ЛИНИЯ»
- Получение бонусной карты физическим лицом.
1.1. Владельцем карты может стать покупатель, который сделал покупку на сумму от 300 грн. одним чеком (без применения дисконтной карты). Для этого необходимо, при покупке в ТЦ «Новая Линия» сохранить полученный чек, и в течение 30 календарных дней от даты осуществления покупки, предоставить его сотрудникам отдела безналичного расчета, где вы сможете получить бонусную карточку «Новая Линия». При этом покупателю необходимо предоставить паспорт и идентификационный код. 1.2.Получение бонусной карты покупателем и последующее ее использование в ТЦ «Новая Линия» является подтверждением того, что покупатель ознакомлен с условиями программы лояльности сети «Новая Линия» и принимает их в полном объеме.
2. Активизация карточка «Новая Линия».
2.1.Бонусная карта активируется сотрудниками отдела безналичного расчета ЗАО «Новая линия» немедленно, после ее получения клиентом .
3. Механизм начисления бонусов.
3.1.Бонусы насчитываются покупателю только после активизации карты в системе ЗАО«Новая Линия».
3.2.При каждой покупке бонусы засчитываются на карту в гривневом эквиваленте.
3.3.Начисление бонусов происходит по ставке начисления, которое дифференцируется, и зависит от накопленной суммы покупки (история накопления бонусов). Шкала начисления бонусов составляет :
Сумы покупки, оплаченные наличными или платежной картой, грн. | Ставка начисления бонусов, от суммы покупки, оплаченной наличными или платежной карточкой |
300-1000 | 1% |
1000,01-3000 | 3% |
3000,01 – 20000 | 5% |
більше 20000 | 7% |
3.4.О сумме накопительных бонусов можно узнать в гипермаркете «Новая Линия» на кассе при оплате за товар или в отделе безналичного расчета.
4. Продажа товара с использованием бонусов.
4.1. Право использования бонусы имеет лишь покупатель, который получает карточку. Для этого сотрудники ЗАО «Новая линия» имеют право затребовать документ, что удостоверяет личность покупателя .
4.2.Право использования бонусов наступает у покупателя (держателя карты) на 15 день со дня осуществления покупки.
4.3.Продажа товара с использованием бонусов осуществляется на рабочем месте кассира.
4.4.На рабочем месте кассира существует возможность оперативно проверить количество начисленных бонусов на карте. По требованию покупателя, кассир должен проинформировать покупателя о количестве накопленных бонусов, которые могут быть использованы для покупки товара в ТЦ «Новая Линия» в эквиваленте 1 бонуса ровный 1 гривне.
4.5.Покупатель должен сообщить кассиру о своем желании использовать бонусы. Если покупатель при покупке использует только бонусы, то каждая единица товара оплачивается им в размере 1 коп. Если сумма бонусов меньше стоимость товара, покупатель получает скидку на сумму используемых бонусов и доплачивает разницу наличными или платежной картой. Бонусы распределяются пропорционально к стоимости товара. Бонусы по такой покупке насчитываются только на сумму, оплаченную наличными или платежной картой.
5. Возвращение товара
5.1.Возвращения товара приобретенного за бонусы.
В случаях, предусмотренных законодательством, покупатель имеет право вернуть товар, приобретенный за бонусы. При возвращении товара, который был приобретен за бонусы, сумма использованных бонусов возвращается на бонусный счет покупателя. Сумма, оплаченная наличными или кредитной карточкой – возвращается покупателю или на счет его платежной карты.
5.2.Возвращение товара на сумму, за которую при покупке были начислены бонусы.
В случае возвращения товара по чеку, по которому было проведено начисление бонусов, менеджеру по операции возвращения ТЦ «Новая линия» необходимо:
1.сторнировать начисленные бонусы на бонусном счете покупателя;
2.вернуть покупателю денежные средства, оплаченные им при покупке и зафиксированные в чеке.
6. Специальные условия по использованию бонусов в последний месяц календарного года.
6.1.31 декабря каждого года, начиная с 2007 года бонусные счета обнуляются, при этом ставка начисления бонусов сохраняется.
6.2.Бонусы, начисленные в период с 01 декабря по 31 декабря (включительно) будут активизированы и доступны для использования покупателем с 15 января следующего за расчетным годы.
7. Возобновление карты при потере.
7.1.В случае потери бонусной карты, покупатель должен обратиться в отдел безналичного расчета ТЦ с соответствующим заявлением, а также предоставить документы, которые удостоверяют личность владельца. Сотрудник отдела безналичного расчета аннулирует в программе затерянную бонусную карту и регистрирует новую (с указанием номера затерянной карты) . При этом все накопленные бонусы по затерянной карте фиксируются на вновь выданную.
