СКРЫТАЯ ПОЭЗИЯ СТРОИТЕЛЬНЫХ МАТЕРИАЛОВ
Отдел общестроительных материалов принадлежит к стратегически важным, он один из самых больших в магазине, через него проходит огромный поток людей, ведь даже небольшой ремонт не обойдется без материалов, которые здесь продаются. Отдел состоит из подразделов: сухие смеси, лаки-краски, кровля, гипсокартонние системы.
Сухие смеси – шпаклевки, штукатурки, это тот материал, без которого невозможен любой ремонт. Приятно поражает широкий выбор производителей, широкий ассортимент товара, разнообразный ценовой сегмент.
Пользуется спросом гипсокартон, им обшивают потолки, стены, делают перегородки. Чрезвычайно практический материал. Особенно, если оценить, что при строительстве перепады стен бывают до 9 см. Чтобы выровнить такую стену нужно нанести штукатурку в несколько этапов, поэтому проще прикрепить профили, к которым легко крепиться гипсокартон, – и имеем идеально ровную поверхность.
В старые времена широко использовали нитролаки, однако если таким лаком покрыть детскую кроватку или стол, он еще долго не только будет выделять неприятный запах, но и вредно будет влиять на здоровье. Продавцы отдела рекомендуют покупателям для применения в жилыш помещениях лаки на водяной основе, которые являются экологически чистыми.
В отделе работают 5 тонировачных студий, где клиент имеет возможность выбрать любой нужный цвет краски (вплоть до самых тонких оттенков), и ему здесь и сейчас же в специальной машине ее затонируют.
Традиционно широкий ассортимент кровельных материалов, особенно популярные те, которые изготовлены за современными строительными технологиями: битумная черепица, метало черепица, ондулин разных видов и разного цвета. Здесь клиент найдет водостоки, желоба, трубы и разного рода дренажные системы, мансардные окна, лестницы, для чердаков...
В отделе работают 36 человек, 4 из них – женщины. Плюс 10 человек, которые работают на строительном дворе, они тоже закреплены за отделом строительных материалов.
„Мы не ставим за цель продать клиенту «какой-то» товар, – делящийся опытом работы Арсен Пивоварчук, менеджер отдела. – Обычно люди приходят к нам не только за товарами, но и за советом. По крайней мере в большинстве случаев нуждаются в нем. Поэтому в первую очередь стараемся выявить потребности клиента, выясняем, что он собирается делать, а тогда уже решаем, что ему для этого нужно”.
Арсен Пивоварчук в гипермаркет в г. Луцк, перевелся из Львова, шесть лет работает со строительными материалами. Завотделом Павел Хомюк, также с опытом работы, хорошо знает товар, прекрасно сходится с людьми. Из продавцов выделяется Павел Смарш, он замечательно разбирается в технологиях строительного процесса, его консультации, ценные тем, что он способен на практике продемонстрировать, как нужно работать с теми или другими материалами. Хорошо зарекомендовала себя Елена Малик, чрезвычайно старательная и ответственная, недавно она стала специалистом по продаже.
Казалось бы, в отделе общестроительных материалов продаются товары, что абсолютно лишены поэзии, с которой у нас ассоциируется дом нашей Мечты, однако именно из этих обычных строительных материалов воплощаются в реальность самые фантастические мечты клиентов.
