Первый магазин национальной сети строительных гипермаркетов «Новая Линия» отметил сегодня свой 7 день рождения!
Открыв двери покупателям ровно 7 лет назад, этот магазин удивил киевлян своим сервисом и европейскими стандартами обслуживания. Это был первый в Украине магазин такого формата. С него началась новая эпоха в обслуживании покупателей.
.jpg)
На торжественном собрании персонала присутствовали : Глава Правления компании «Новая Линия» Олег Леонидович Шандар и директора киевских торговых центров Андрей Багинский, Павел Маслов, Виталий Малиневский, которые прибыли поздравить свою коллегу Лесю Шевченко.
Олег Леонидович Шандар вручил директору букет роз, и подарки переданные директорами из других регионов. Каждый директор сказал много приятных и радостных слов. .jpg)
Директор торгового центра Леся Шевченко поздравила персонал почетными грамотами, особенно отметив сотрудников которые работают с момента открытия магазина. .jpg)
Интервью Председателя Правления Олега Леонидовича Шандара в связи с годовщиной торгового центра:.jpg)
О первых днях работы торгового центра…..
Первые дни работы торгового центра «Новая Линия» на Харьковском шоссе 168...
Что я могу сказать об этих первых днях? Конечно, они были очень тяжелые, но и были радостные. Тяжелые потому что за 15 мин до открытия у нас произошел сбой компьютерной программы и торговый центр не смог открыться в первый день именно для торговли. И мы сделали первый день работы для просмотра, для понимания покупателями каким ассортиментом мы обладаем, что представлено в нашем торговом центре, и что представляет из себя данный торговый центр. Начиная уже со второго дня, когда заработали софт и кассы, столкнулись со следующей проблемой: ряд продавцов и менеджеров не знали как правильно и быстро продавать тот или иной товар. До открытия у нас были небольшие тренинги, но для Украины это было впервые, это было новое. Не мы сами, не наши покупатели с таким не сталкивались. Поэтому с одной стороны было сложно и тяжело, с другой стороны было радостно. Каждый из нас работая в эти первые дни понимал, что он дает что-то новое, он показывает что-то новое на тот момент в Украине.
О происхождении названия «Новая Линия»…………
Работая еще до «Новой линии» в старой компании, которая занималась рознично-оптовыми продажами строительных материалов, я понимал что нас много. Нас – это десятки миллионов украинцев. Хотелось предложить что-то новое, такое чтобы каждый человек почувствовал, что о нем заботятся, что есть торговый центр где помогут решить его проблемы, есть торговый центр где его проконсультируют , где он не будет чувствовать себя обделенным.
Почему «Новая Линия»? Потому что, во-первых, это было новое направление в области розничных продаж покупателям. Это была как революция.
Во-вторых, на тот период времени мы входили в эпоху, когда к нам все больше и больше стало поступать новых технологий, новых строительных материалов. Это тоже составляющая часть названия «Новая Линия».
Это Новая Линия жизни – это здесь и сегодня, это движение к новому, это движению к лучшему, это новый стиль, это новая мода, это новая жизнь.
Что дала компания «Новая Линия» украинцам? Ведь в 2001 году, такой формат магазинов был никому не известен.
Все мы сталкивались до открытия первого нашего торгового центра «Новая Линия» с продуктовыми супермаркетами (их было немного, но они уже были), но никто еще не сталкивался с торговыми центрами «Сделай Сам» :
А это:
А) широкий ассортимент,
Б) торговый зал, где бы я мог сам выбирать, где я мог потрогать, где я мог в конечном итоге даже что-то сломать. И остановить свой выбор на каком-либо товаре.
Я думаю, что открытие первого торгового центра дало в первую очередь Киеву и Украине в целом, понимание нового способа торговли, нового ознакомления со строительными материалами, начиная от широкого диапазона представленных артикулов и возможности здесь и сегодня приобрести материал по низким ценам.
О развитии компании «Новая Линия», НЛ1 – «Кузница кадров»………..
Если мы говорим о первом нашем торговом центре на Харьковском шоссе, то можно сказать, что за этот период времени данный торговый центр реально превратился в кузницу кадров для всей сети. Вот сейчас мы празднуем семилетие и я проанализировал сколько людей осталось от того количественного состава, с которыми я открывал данный торговый центр. Я был поразительно удивлен: 70% людей, с которыми мы вместе 16 июня 2001 года открыли наш первый торговый центр «Новая Линия», работают в Компании «Новая Линия» по сегодняшний день.
Как я могу их охарактеризовать? Это профессионалы с большой буквы, это люди с железным стержнем внутри, с такими знаниями, для которых просто одного уважения наверное мало. Это люди которые прошли через все трудности, это люди которые любят и с душой делают свое дело.
Что такое кузница кадров? Я всегда говорил еще в 2001 году, что у каждого из вас имеется возможность карьерного роста. И сейчас если говорить о ребятах, которые возглавляют торговые центры в Киеве, то директора всех 4-х «выросли» из продавцов до директоров торговых центров.
Я могу привести несколько примеров. Нартова Инна - это был первый человек, которого я интервьюировал при приеме на работу в марте месяце 2001 года. Она была первым нашим сотрудником, который был принят на должность продавца. Сегодня она работает заместителем главного бухгалтера нашей большой компании.
Второй пример - это Андрей Багинский, который пришел работать к нам в компанию сразу после сдачи выпускных экзаменов. Устроился продавцом и параллельно учился и проходил все ступени в нашей компании. На сегодня это один из лучших директоров всей сети, с которого берут пример. Это человек, который сделал себя сам. По американскому принципу «Сделай себя сам» он смог это сделать.
Еще один пример - это Блинова Ольга. До «Новой линии» она работала преподавателем в строительном вузе. Я пригласил ее к нам работать, потому что нам нужен был специалист который бы знал и понимал в стройматериалах и в тоже время понимал психологию и каким образом проводить обучение. Тогда в штате был один администратор именно как руководитель ТЦ. И я пригласил ее на эту должность. А сегодня Ольга Блинова работает директором по маркетингу и рекламе всей компании.
И так очень много примеров я могу приводить, потому что еще раз хочу сказать я очень благодарен тем людям, которые работают в нашей Компании.
Я выражаю слова благодарности, идущие от всего сердца, всем тем людям с которыми я открывал первый торговый центр. Я выражаю слова благодарности коллективу первой «Новой Линии», который сейчас там работаем и всем сотрудникам Компании «Новая Линия», потому что та высокая планка, которая была поднята нами в 2001 на сегодня остается недосягаемой фактически для всех наших конкурентов.
Что такое Новая Линия сегодня – спустя 7 лет, планы компании на ближайшее будущее………….
«Новая Линия» сегодня - это уже 10 работающих торговый центров. «Новая Линия» сегодня - это, конечно, люди - уже почти 6000 человек работающих в Компании. Это 8 городов, расположенных в различных уголках нашей Родины. Это люди которые не просто работают, это люди которые профессионально с большой самоотдачей, с душой, с горячим сердцем полностью отдают всего себя своей работе. Это миллионы наших благодарных покупателей, которые с теплыми словами вспоминают «Новую Линию» и благодарны тем сотрудникам, тем нашим коллегам, которые помогают каждый день делать выбор.
Каковы планы? Планы как всегда амбициозны. но опять же они амбициозны не потому что мы амбициозны, а потому что динамика и рост заставляет нас двигаться. Сама практика показала, что наша системная компания придерживается определенных стандартов, она востребована во всех наших городах во всех наших областях Украины.
До конца года мы планируем открыть четыре торговых центра в Харькове Ужгороде, Кременчуге, и Киеве. На 2009 запланировано открытие еще пяти торговых центров в Николаеве, Херсоне, Одессе, Донецке и Виннице.
В конце 2009 года мы планируем иметь сеть уже из 19 торговых центров. Да нам тяжело, иногда приходиться работать по 24 часа в сутки. Но ту радость, которую мы получаем от открытия каждого торгового центра, то тепло, которые мы чувствуем от ребят, которые вместе с тобой трудятся и которые живут в этом городе, где мы открываем торговый центр, невозможно передать словами. Это заряжает нас той энергией, которая позволяет нам двигаться дальше, которая не дает нам стоять на месте, и которая говорит нам, что мы не просто на правильном пути мы. Мы делаем то, что нужно сейчас всем нам – украинцам!