Нова пропозиція нашим клієнтам - бонусна картка
.jpg)
ОПИС ПРОГРАМИ ЛОЯЛЬНОСТІ ТОРГОВОЇ МЕРЕЖІ «НОВА ЛІНІЯ»
1. Отримання бонусной карти фізичною особою.
1.1.Власником карти може стати покупець, що зробив покупку на суму від 300 грн. одним чеком (без застосування дисконтної картки). Для цього необхідно, при покупці в ТЦ «Нова Лінія» зберегти отриманий чек, і протягом 30 календарних днів від дати здійснення покупки, надати його співробітникам відділу безготівкового розрахунку, де ви зможете отримати бонусну картку «Нова Лінія».При цьому покупцеві необхідно надати паспорт і ідентифікаційний код. Отримання бонусной карти покупцем і подальше її використання в ТЦ «Нова Лінія» є підтвердженням того, що покупець ознайомлений з умовами програми лояльності мережі «Нова Лінія» і приймає їх в повному об'ємі.
2. Активізація карти «Нова Лінія».
2.1.Бонусная карта активується співробітниками відділу безготівкового розрахунку ЗАТ «Нова Лінія» негайно, після її отримання клієнтом .
3. Механізм нарахування бонусів.
3.1.Бонуси нараховуються покупцеві тільки після активізації карти в системі ЗАО«Новая Лінія».
3.2.При кожній покупці бонуси зараховуються на карту в гривневому еквіваленті.
3.3.Нарахування бонусів відбувається по ставці нарахування, що диференціюється, яка залежить від накопиченої суми покупок (історії накопичення бонусів). Шкала нарахування бонусів складає :
Суми покупок, сплачені готівкою або платіжною картою, грн. | Ставка нарахування бонусів, від суми покупки, сплаченої готівкою або платіжною карткою |
300-1000 | 1% |
1000,01-3000 | 3% |
3000,01 – 20000 | 5% |
більше 20000 | 7% |
3.4.Про суму накопичувальних бонусів можна дізнатися в ТЦ «Нова Лінія» на касі при оплаті за товар або у відділі безготівкового розрахунку.
4. Продаж товару з використанням бонусів.
4.1.Право використання бонусів має лише покупець-утримувач карти. Для цього співробітники ЗАТ «Нова лінія» мають право зажадати документ що засвідчує особу покупця .
4.2. Право використання бонусів наступає у покупця (утримувача карти) на 15 день з дня здійснення покупки.
4.3.Продаж товару з використанням бонусів здійснюється на робочому місці касира.
На робочому місці касира існує можливість оперативно перевірити кількість нарахованих 4.4.бонусів на карті. На вимогу покупця, касир повинен проінформувати покупця про кількість накопичених бонусів, які можуть бути використані для покупки товару в ТЦ «Нова Лінія» в еквіваленті 1 бонус рівний 1 гривні.
4.5. Покупець повинен повідомити касира про своє бажання використати бонуси. Якщо покупець при покупці використовує тільки бонуси, то кожна одиниця товару оплачується ним у розмірі 1 коп. Якщо сума бонусів менше вартості товару, покупець отримує знижку на суму використовуваних бонусів і доплачує різницю готівкою або платіжною картою. Бонуси розподіляються пропорційно до вартості товару. Бонуси по такій покупці нараховуються тільки на суму, сплачену готівкою або платіжною картою.
5. Повернення товару
5.1.Повернення товару придбаного за бонуси
У випадках, передбачених законодавством, покупець має право повернути товар, придбаний за бонуси. При поверненні товару, який був придбаний за бонуси, сума використаних бонусів повертається на бонусний рахунок покупця, сума, сплачена готівкою або кредитною картою, – повертається покупцеві або на рахунок його платіжної карти..
5.2.Повернення товару на суму, за яку при покупці були нараховані бонуси.
У разі повернення товару по чеку, по якому було проведено нарахування бонусів, менеджерові по операціях повернення ТЦ «Нова лінія» необхідно:
1.Сторніровать нараховані бонуси на бонусном рахунку покупця;
2.Повернути покупцеві грошові кошти, сплачені їм при покупці і зафіксовані в чеці.
6. Спеціальні умови по використанню бонусів в останній місяць календарного року.
6.1.31 грудня кожного року, починаючи з 2007 року бонусні рахунки обнуляються, при цьому ставка нарахування бонусів зберігається.
6.2.Бонуси, нараховані в період з 01 грудня по 31 грудня (включно) будуть активізовані і доступні для використання покупцем з 15 січня наступного за розрахунковим роки.
7. Відновлення карти при втраті.
7.1.У разі втрати бонусной карти, покупець повинен звернутися у відділ безготівкового розрахунку ТЦ з відповідною заявою, а також надати документи, що засвідчують особу власника. Співробітник відділу безготівкового розрахунку анулює в програмі загублену бонусную карту і реєструє нову ( з вказівкою номера загубленої карти) . При цьому всі накопичені бонуси по загубленій карті фіксуються на знов видану.
виданою.
